Suporte - Shanghai Nobi New Energy Technology Co., Ltd.

Perguntas frequentes

Vídeos

Mídia social

Seleção On-line

1. Perguntas frequentes

Sobre o carregamento de veículos elétricos

A maioria das pessoas cobra em casa?

Mais de 80% do carregamento acontece em casa.A maneira mais fácil de carregar é em sua casa.

Qual é o carregador EV doméstico？

Os carregadores ev podem ser usados em casa, mas a melhor opção para sua família depende de como serão usados.Ele se conecta a uma tomada de 240 V e pode ser usado imediatamente, pois consome eletricidade como qualquer outro aparelho, sem a necessidade de conexão a uma rede.

Quais são as diferentes formas de cobrança?

Nível 1 – Carregue em qualquer lugar onde haja uma tomada de 3 pinos.Isso pode fornecer o suficiente para cobrir um deslocamento médio diário de 40 milhas por carga.1.

Nível 2 – A maneira mais rápida de carregar em casa com uma tomada de 240V.A Chevrolet oferece uma instalação descomplicada de tomada de 240 V fornecida por nosso fornecedor exclusivo Qmerit.Isso pode cobrir um deslocamento diário médio de 64 quilômetros em menos de 2 horas1 e permite que você acorde com a carga completa.O carregamento de nível 2 também está disponível em estações de carregamento públicas.

Carregamento rápido DC – Oferece carregamento acelerado enquanto você está fora de casa.Isto está disponível apenas em estações de carregamento públicas.

Qual é a diferença entre um carregador EV de nível 1 e nível 2?

A maior diferença entre os carregadores EV de nível 1 e nível 2 é a velocidade de carregamento.Os carregadores EV de nível 2 têm um tempo de carregamento típico de 3 a 8 horas – o que significa que você obtém até 32 milhas de autonomia por hora de carregamento.Os carregadores de nível 1, que acompanham o veículo, têm um tempo de carga típico de 11 a 20 horas, ou apenas 6,4 quilômetros de autonomia por hora de carregamento.

Como posso saber se o meu veículo está equipado com carregamento rápido DC?

Todos os 2022 Bolt EV e Bolt EUV têm capacidade de carregamento rápido DC padrão.

O que é o carregador portátil EV?

É um carregador portátil que possui plugues substituíveis para carregamento de nível 1 de 120 volts e carregamento de nível 2 de 240 volts.Com o cabo de carregamento de nível duplo, elimina a necessidade de comprar um carregador separado para sua casa e não são necessárias estações de carregamento independentes.Esse carregador traz mais versatilidade e ainda mais praticidade para carregar – carregue em casa, no trabalho ou até na casa de um amigo.Você pode carregar em quase qualquer lugar onde haja uma tomada padrão de 120 volts e 3 pinos ou, com uma troca rápida dos plugues incluídos, obter a velocidade de carregamento de nível 2 em uma tomada NEMA 14-50.

Como funciona um carregador EV?

Na América do Norte, o carregador EV padrão usa um plugue SAE J1772 – também conhecido como plugue J – que é conectado à porta do EV.O plugue SAE J1772 padrão é compatível com todos os EVs e PHEVs, com exceção dos veículos Tesla.Um adaptador para fazer o plugue J1772 funcionar com Teslas normalmente está incluído no veículo ou disponível para compra online.

Ambas as estações EVSE e iEVSE podem ser instaladas conectando-as a uma tomada de 240 V ou solicitando que um eletricista certificado conecte a unidade a uma fonte de energia.Depois de instalados, eles estarão prontos para uso imediatamente.

Se você comprou um iEVSE e gostaria de usar um provedor de serviços de rede para rastrear seu uso e/ou conectar-se à sua concessionária local, esse provedor precisará ser configurado.

Como as estações de carregamento são instaladas?

Antes de instalar, localize uma tomada de 240 V.Caso você não possua tomada 240V ou queira instalar em local específico onde não haja disponível, recomendamos contratar um eletricista credenciado para instalar a tomada e seu EVSE.

Os EVs podem ser deixados carregando sem supervisão?

Sim, as estações de carregamento Nobi são projetadas para interromper a transferência de eletricidade para o veículo quando o carro está completamente carregado.Como a transferência de eletricidade será interrompida automaticamente, seu veículo também poderá ficar conectado durante a noite.

Que tipo de plugue está na estação de carregamento?

Fornecemos todos os tipos de plugues de acordo com suas situações de instalação.

Sobre vendas

Qual é o MOQ?

Estamos felizes em receber qualquer tipo de pedido, NÃO há MOQ limitado.

Você pode produzir de acordo com as amostras?

Sim, poderíamos produzir com base em suas amostras ou desenhos técnicos.Poderíamos construir moldes e acessórios correspondentes.

Quais são as suas condições de preço?

FOB, CIF, EXW, DAP, etc.

Quanto tempo é o prazo de entrega?

Para pedidos de amostra, podemos enviar em 2 a 5 dias.Para pedidos em massa, cerca de 15 a 30 dias, verifique conosco.

Como transportar mercadorias?

Por mar, ar, trem ou expresso.

Posso visitar sua empresa antes de fazer o pedido?

Sim, claro, você é bem-vindo a qualquer momento.Estamos ansiosos para trabalhar com você.

Sobre garantia e pós-venda

Quais são as informações de garantia do Nobi?

A garantia limitada padrão para produtos de carregamento Nobi é de 2 anos.A Nobi garante produtos contra defeitos de material e de fabricação sob condições normais de uso e serviço, incluindo software e firmware.

Que tal suporte pós-venda?

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, no seu fuso horário.Cada consulta sua receberá uma resposta rápida.Você receberá uma resposta satisfeita sobre qualquer problema após seus pedidos. Construímos nossa reputação com base em um atendimento ao cliente excepcional.Descubra a diferença que isso faz.

Sobre serviço OEM e recrutamento de agências

O serviço OEM ou ODM está disponível?

Sim, claro, fornecemos serviço OEM/ODM para nossos clientes.

OEM inclui cor, comprimento, logotipo, embalagem, etc.

ODM inclui design de aparência de produto, configuração de função, desenvolvimento de novos produtos, etc.

Estamos dispostos a ajudar, entre em contato conosco para uma discussão mais aprofundada.

Posso ser sua agência de vendas?

Claro, estamos procurando agências parceiras em todo o mundo.Ficaríamos muito felizes se você estivesse disposto a ser nossa agência em seu país.Se você estiver interessado, é só nos avisar, podemos conversar mais detalhes.